Politique de protection des données

1. Introduction

Elvacare SA (ci-après "nous", "notre", "nos") prend très au sérieux la protection des données personnelles de ses clients, employés, fournisseurs et autres partenaires. Cete politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) de la Suisse.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Elvacare SA situé à Route des Avouillons 10, 1196 Gland, VD Suisse. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@alpeor.com.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment :

• Lors de votre inscription sur notre site web.
• Lors de la passation de commandes.
• Lors de la souscription à notre newsletter.
• Lors de la participation à des « surveys » ou concours.
• Lors de l'utilisation de notre site web (via les cookies et technologies similaires).

4. Types de données collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique des commandes
• Adresse IP et données de navigation

5. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

• Traiter et gérer vos commandes.
• Vous fournir les services demandés.
• Améliorer nos produits et services, dont le siteweb alpeor.com
• Communiquer avec vous, notamment pour des fins de service client.
• Vous envoyer des informations promotionnelles et des offres spéciales (avec votre consentement préalable).
• Analyser l'utilisation de notre site web et améliorer son fonctionnement.
• Respecter l’ensemble des obligations légales et réglementaires auxquels nous sommes soumises.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, services de paiement, transporteurs).
• Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

En aucun cas, Elvacare SA ne se permettra de vendre quelconques données personnelles à des tiers.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux exigences légales.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la LPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• Limiter le traitement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la portabilité de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@alpeor.com.

11. Modifications du règlement

Nous nous réservons le droit de modifier ce règlement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@alpeor.com ou à l'adresse postale Route des Avouillons 10, 1196 Gland, VD Suisse.

Date de mise à jour : juin 2024