Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die über die Website getätigt werden www.alpeor.com (die "Website") und regeln die Beziehung zwischen Elvacare SA und jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung über die Website aufgibt. Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden Bedingungen vorbehaltlos.

1. Rechtshinweis

Willkommen auf alpeor.com (im Folgenden "die Website" genannt). Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (nachfolgend "Kunde") auf der Website, die von der Elvacare SA (Aktiengesellschaft) mit einem Kapital von CHF 188'235.00 betrieben wird, deren Sitz sich in Avouillons 10, 1196 Gland, VD Schweiz, befindet und die im Handelsregister unter der Nummer CHE-105.691.647 eingetragen ist.

2. Umfang der Anwendung

Die vorliegenden AGB regeln alle Verkäufe von kosmetischen Produkten und damit verbundenen Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB vorbehaltlos.

3. Geistiges Eigentum

Der gesamte Inhalt der Website, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Icons, Bilder, Audio- und Videoclips, ist Eigentum von Elvacare SA und ist durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Der Kunde ist nicht berechtigt, Inhalte der Website ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Elvacare SA zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verändern, zu bearbeiten, öffentlich auszustellen, öffentlich vorzuführen, neu zu veröffentlichen, herunterzuladen, zu speichern oder zu übertragen.

4. Angebot und Vertragsabschluss

Die Produkt- und Dienstleistungsangebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, und unterliegen der Verfügbarkeit. Elvacare SA kann nicht für die Nichtverfügbarkeit von Produkten verantwortlich gemacht werden, wenn diese ausverkauft sind. Die Produktfotos sind nicht vertraglich bindend. Die Bestellung wird endgültig, sobald der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält.

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er 18 Jahre oder älter ist und die volle Geschäftsfähigkeit besitzt.

Wird eine Bestellung trotz Nichtverfügbarkeit des Produkts irrtümlich für gültig erklärt, kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen, die innerhalb von höchstens 30 Tagen nach der Bezahlung der Bestellung erfolgen wird.

5. Preise und Zahlung

Die Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Die Lieferkosten sind im angezeigten Preis nicht enthalten und werden zum Gesamtbetrag der Bestellung hinzugerechnet. Die Zahlung kann per Kreditkarte oder mit jeder anderen von Elvacare SA auf der Website zugelassenen Zahlungsmethode erfolgen. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich. Der Gesamtbetrag der Bestellung darf 3.000 CHF pro Transaktion nicht überschreiten. Wird diese Grenze überschritten, wird die Bestellung automatisch storniert.

6. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Nur Adressen in Ländern, die von Elvacare SA autorisiert sind, werden für Bestellungen auf der Website akzeptiert. Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Verfügbarkeit der Produkte variieren. Elvacare SA kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch das Transportunternehmen verursacht werden. Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

7. Gefahrenübergang

Die Risiken im Zusammenhang mit dem Verlust oder der Beschädigung der Produkte gehen bei Erhalt der Produkte durch den Kunden auf diesen über.

8. Garantie und Rückgabe

8.1 Defekte oder beschädigte Produkte

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts kann der Kunde einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen. Der Kunde kann dieses Recht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ausüben. Das Produkt muss in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und im gleichen Zustand wie bei Erhalt zurückgegeben werden. Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind und eine Rückerstattung beantragt wird, wird diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durch Elvacare SA bearbeitet. Alle Risiken im Zusammenhang mit der Rückgabe des Produkts werden vom Käufer übernommen.

8.2 Produktunzufriedenheit

Wenn der Kunde mit dem Produkt nicht zufrieden ist, kann er es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das Produkt muss in der Originalverpackung, mit allem Zubehör und in einem neuen Zustand zurückgegeben werden. Wenn die Rückgabebedingungen erfüllt sind und eine Rückerstattung beantragt wird, wird diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts durch Elvacare SA bearbeitet. Alle Risiken im Zusammenhang mit der Rückgabe des Produkts werden vom Käufer übernommen.

9. Reklamationen und Kundendienst

Bei Beschwerden oder Kundendienstanfragen kann sich der Kunde an den Kundendienst unter info@alpeor.com oder telefonisch unter +41 22 363 13 21 wenden.

10. Schutz der Daten

Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die unter dem folgenden Link abrufbar ist: Schutzpolitik. Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen, einzuschränken, zu übertragen und der Verarbeitung zu widersprechen.

11. Cookies

Die Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Leistung der Website zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer oder Mobilgerät des Kunden gespeichert werden, wenn dieser die Website besucht. Die auf der Website verwendeten Cookies helfen, die Präferenzen des Kunden zu bewahren, anonyme Nutzungsstatistiken zu sammeln und personalisierte Werbung anzuzeigen. Elvacare SA verwendet Cookies ausschliesslich zum Zweck der Optimierung und Verbesserung der Benutzererfahrung auf alpeor.com.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

Die vorliegenden AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die Gerichte am Sitz der Elvacare SA zuständig. Der Gerichtsstand ist Nyon, im Kanton Waadt, Schweiz.

13. Schlussbestimmungen

Elvacare SA behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültigen Fassung. Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.